FAQ

Combien de temps prend la livraison?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. À partir de la date d'expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables, selon la disponibilité et l'emplacement du transporteur. Dans certains cas, une livraison plus rapide est également possible depuis notre site avec la livraison postale suisse. Afin de pouvoir vous offrir les meilleurs prix et les dernières conceptions, nous expédions également des produits directement du fabricant en Europe et en Asie.

Et si je n'aime pas le produit ?

Si vous n'aimez pas le produit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons immédiatement. Tout d'abord, veuillez consulter la politique de retour et de retour.

Sparklyn paiera-t-il des frais de douane ?

Malheureusement, il ne nous est pas possible d'assumer tous les frais de douane éventuels de nos clients. Cependant, nous soutenons avec des prix de produits bas.

Quelle est votre mission?

Nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de vie de nos clients avec des produits de haute qualité. Notre priorité absolue est l'entière satisfaction de nos clients et l'optimisation constante de notre marque !

Pourquoi exactement Sparklyn ?

Nous ne proposons à nos clients que des produits sélectionnés et de haute qualité. Les produits passent par un processus rigoureux avant d'être proposés à la vente dans notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous laissons des experts mettre nos produits et notre production à l'épreuve. C'est ainsi que nous pouvons garantir une bonne qualité à 100 %.

Comment puis-je donner mon avis ?

Utilisez pour cela notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires, aux suggestions d'amélioration et aux demandes de nos clients. Nous vous répondrons dès que possible. Alors n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Si vous avez d'autres questions, notre service client est disponible tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Contactez-nous simplement via le formulaire de contact et nous répondrons à votre question.